O que é instagramável? Empreendedora aposta em experiência para clientes

A experiência pode ser um diferencial importante na hora de empreender. A dentista Cici Navarro comprovou isso na prática ao decidir se destacar em seu consultório usando a moda como aliada. Assim nasceu a Dra. Cherie, uma marca especializada em jalecos. Mas Cici não parou por aí. Reconhecendo o potencial da experiência além do produto, ela abriu a Café Cherie, uma cafeteria com um espaço "instagramável". Descubra como esse diferencial pode impactar seu empreendimento!

Você provavelmente já se deparou com um espaço "instagramável". Cada vez mais comuns, esses ambientes são uma tendência em estabelecimentos comerciais para atrair e reter clientes. Eles são decorados de forma a serem o cenário perfeito para fotos, o que chama a atenção dos visitantes que, ao postarem nas redes sociais, acabam divulgando a marca de forma orgânica.

Essa estratégia pode ser extremamente vantajosa para os negócios. “Ter um ambiente desse tipo gera divulgação orgânica. Ambientes visualmente atraentes incentivam os visitantes a tirarem fotos e compartilharem nas redes sociais, o que pode resultar em um fluxo maior para o Café”, revelou Cici à AnaMaria.

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História no empreendedorismo

A vontade de empreender de Cici surgiu ao perceber a falta de opções para combinar sua paixão por moda com o dia a dia do consultório odontológico. A insatisfação com os jalecos tradicionais foi o ponto de partida para sua jornada empreendedora. “Sempre amei moda, sempre fui muito vaidosa e queria que o que eu vestisse também expressasse quem eu sou e minha capacidade”, afirmou.

Na busca por levar moda e personalidade aos consultórios, Cici e sua irmã, Ana Carolina Navarro, decidiram criar uma marca de moda para a área da saúde. Assim nasceu a Dra. Cherie, em 2014.

A partir daí, a empreendedora e sua irmã expandiram seus horizontes e migraram para a gastronomia. O contato direto com os clientes nas lojas físicas da marca revelou um grande apreço pela experiência oferecida. “Desde o primeiro dia da nossa primeira loja, servíamos bolinhos e café, e percebi que os clientes valorizavam muito isso”, disse Cici.

Observando as tendências internacionais, ela notou uma mudança em direção ao consumo de experiências. Grandes marcas de luxo estavam criando seus próprios cafés fora do país, o que inspirou o lançamento do Café Cherie, em São Paulo.

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Investindo na experiência para além do “instagramável”

O café se tornou um ponto de encontro para os clientes e funciona como uma “porta de entrada” para novas pessoas conhecerem a marca, segundo Cici. Por ser um espaço “instagramável”, o café oferece uma experiência memorável para seus frequentadores, defende ela.

Essa abordagem é vantajosa para os negócios, pois complementa o contato com o produto que chega à web. “Esperamos que, por meio das postagens dessas imagens, as pessoas que veem possam sentir a sensação de como é estar no café e nas lojas”, afirma Cici.

A experiência vai além do visual. O café conta com um cardápio especial, repleto de produtos cor-de-rosa, e com o “Jornal Good News”, um boletim de boas notícias disponível nas mesas. Para a empreendedora, não se trata apenas de criar um mundo cor-de-rosa em São Paulo, mas de espalhar mais amor.

Dicas para empreender

Se você está pensando em empreender ou já é uma empreendedora, Cici compartilha algumas dicas valiosas que podem ajudar nesse processo. Confira a seguir:

• Importante é começar: comece, da melhor forma que puder, sempre focando na evolução, mas não espere o momento perfeito para começar;
• Avalie se o seu terreno é fértil: no começo, passei um ano fazendo mil coisas ao mesmo tempo, trabalhando em vários lugares como dentista e ao mesmo tempo fazendo mil funções na empresa, era uma loucura. Percebi que precisava colocar mais energia focada no meu sonho, que era a marca, foi assim que tomei a decisão de mudar de carreira e me dedicar exclusivamente para a marca. A decisão foi um risco, mas um risco calculado, já que já havia sentido que o terreno era fértil. Não embarquei numa ilusão e sim em uma realização, embarquei num sonho que já estava acontecendo e dando muito certo. Ter essa visão é muito importante;
• Invista em conhecimento: se você não ampliar sua visão, você não cresce. Investir em evoluir para que a empresa evolua também é essencial para a sustentabilidade e crescimento do seu negócio;
• Valorize as pessoas: invista em boas pessoas que compartilham dos seus valores e acreditam no propósito e visão da marca, pessoas precisam de pessoas, aí sim o sucesso vai ser consequência;
• Não deixe a peteca cair: empreender exige coragem, foco e determinação. Não deixe que o medo, a preguiça ou a dúvida te impeçam de chegar lá! Superar obstáculos nos torna mais fortes e resilientes;
• Mostre para o mundo aquilo que você faz: não subestime o poder do marketing. Um bom marketing exige coerência, consistência, inovação e propósito. É ser para parecer ser. Só assim sua marca será uma marca que marca a vida das pessoas;
• Tenha coragem: tenha iniciativa e lembre-se, você tem o poder de abrir as portas que deseja, só precisa ter a coragem de bater e assumir a oportunidade com responsabilidade;
• Aproveite o melhor que há em você: deixe transbordar o melhor que há em você! É a sua forma mais linda de levar amor e intenção para tudo que fizer! Se estamos cheios de coragem, energia, soluções, otimismo, determinação, amor, nós também transbordamos isso para o mundo.

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