O medo de pegar Uber é comum para passageiros e também para motoristas; visando garantir mais segurança, a plataforma vem adotando novas medidas
Da redação Publicado em 08/11/2024, às 11h00
Você tem medo de pegar Uber? Infelizmente, esse sentimento é comum para os passageiros e também para os colaboradores. Por isso, a empresa tem aplicado cada vez mais medidas para garantir uma viagem segura aos usuários. Tanto que, a Uber divulgou uma nova medida na última quinta-feira (7).
A plataforma anunciou que agora os motoristas parceiros poderão utilizar o U-Código, ou seja, solicitar aos passageiros um cógido antes de começar a viagem — o PIN é gerado no aplicativo do usuário. O recurso está sendo disponibilizado aos motoristas parceiros aos poucos durante os próximos dias.
Antes, a ferramenta estava disponível apenas aos usuários. Isso, no entanto, não significa que os motoristas vão pedir um código antes de toda viagem. O uso do U-Código é opcional do condutor - que deve ativar a ferramenta na aba 'Central de Segurança' do aplicativo e, em seguida, 'Verificação de U-Código'.
Com o aumento do uso da plataforma, a empresa reconheceu a necessidade de investir em medidas que assegurem a proteção e reforcem a confiança dos usuários durante suas viagens. Essas iniciativas permitem que os passageiros sintam-se protegidos ao longo de todo o trajeto.
A Uber incorporou uma série de ferramentas que atuam em diferentes fases da viagem: antes, durante e depois. A seguir, veja os principais recursos disponíveis e sua importância para o usuário, especialmente em situações de vulnerabilidade.
U-Ajuda
Esta ferramenta utiliza tecnologia GPS para monitorar continuamente o percurso. Em casos de paradas prolongadas ou desvios não autorizados, o sistema emite alertas automáticos tanto para o motorista quanto para o passageiro, proporcionando suporte imediato.
Gravação de áudio (U-Áudio)
Motoristas e passageiros podem gravar áudios durante as corridas. Esses arquivos são criptografados e só acessíveis pela Uber mediante um incidente reportado, servindo como documentação em potencial de qualquer ocorrência.
Contatos de confiança
Usuários podem compartilhar sua localização em tempo real com contatos cadastrados no app. Este recurso é particularmente valioso quando o passageiro se sente inseguro.
U-Código
Um código único é gerado para cada corrida, que deve ser fornecido pelo passageiro ao motorista antes do início da viagem. Essa medida assegura que o passageiro está entrando no veículo correto.
Preferências de segurança
Lançada recentemente, esta funcionalidade permite aos usuários personalizar quais ferramentas desejam ativar automaticamente, ajustando-se a horários ou locais específicos.
U-Acompanha
Tanto motoristas quanto passageiros podem compartilhar sua localização com amigos ou familiares em tempo real durante a viagem, adicionando uma camada extra de segurança.
U-Help
Em caso de emergência, este recurso permite que usuários contatem diretamente as autoridades locais com um simples toque no aplicativo.
Verificação do motorista (U-Check)
A Uber realiza verificações rigorosas nos motoristas parceiros, incluindo análises de antecedentes criminais e confirmações de identidade por selfies.
Para usufruir plenamente dessas ferramentas, recomenda-se que os usuários explorem e configurem as opções conforme suas necessidades pessoais. Os mecanismos de segurança implementados pela Uber são cruciais para assegurar uma experiência confiável tanto para passageiros quanto para motoristas parceiros.
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