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Comportamento / saúde mental

Será que terapia por ChatGPT funciona? Entenda!

Ferramenta tem ganhado espaço na vida moderna, mas a ferramenta pode substituir o terapeuta? Conheça os limites da terapia por ChatGPT

Da Redação Publicado em 31/10/2024, às 12h00

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ChatGPT tem ganhado espaço na vida moderna, mas a ferramenta pode substituir o terapeuta? - Imagem │Unsplash
ChatGPT tem ganhado espaço na vida moderna, mas a ferramenta pode substituir o terapeuta? - Imagem │Unsplash

Com o avanço da tecnologia e das ferramentas de inteligência artificial, como o ChatGPT, o tema da saúde mental ganhou uma nova perspectiva e muitas pessoas têm recorrido à terapia por ChatGPT. A ferramenta tem ocupado espaço em diferentes áreas, mas será que ela poderia substituir profissionais da área de saúde mental? Hoje em dia, essa é uma pergunta que muitos fazem. A psicanalista Andréa Ladislau esclarece por que é fundamental entender os limites desse tipo de recurso para evitar confusões sobre o real papel da tecnologia na vida emocional. 

Inteligência artificial no campo da terapia: o que esperar do ChatGPT

O uso de inteligência artificial no dia a dia já faz parte da rotina de muitas pessoas, e o ChatGPT é um exemplo popular dessas ferramentas. Prático e acessível, ele fornece informações sobre praticamente qualquer tema, incluindo saúde mental. Mas para que funcione bem, é necessário compreender o alcance e as limitações dessa tecnologia, especialmente quando se trata de um tema tão sensível quanto o bem-estar emocional. Como Andréa Ladislau afirma, “munir-se de dicas e informações é uma coisa, mas tentar ocupar o lugar de um terapeuta é algo bem diferente”.

Há algumas razões pelas quais o ChatGPT não se equipara a um atendimento terapêutico real. Em uma sessão de terapia tradicional, o relacionamento construído entre paciente e terapeuta é muito mais do que uma simples troca de informações: trata-se de uma conexão profunda e humana. “A confiança e o vínculo que se formam entre o profissional e o paciente são essenciais no processo de cura”, explica Andréa. Segundo ela, esses elementos não podem ser replicados por um algoritmo, por mais sofisticado que seja.

Será que terapia por ChatGPT funciona? Entenda!
FreePik│ChatGPT tem ganhado espaço na vida moderna, mas a ferramenta pode substituir o terapeuta?

Outro ponto central é a individualidade de cada pessoa. A terapeuta destaca que a personalização de um tratamento vai muito além de uma resposta automatizada. “Nossas histórias e emoções são únicas, e é essa experiência que permite que o terapeuta adapte as técnicas para cada caso”, reforça. Em um atendimento real, o profissional trabalha diretamente com as nuances emocionais e comportamentais do paciente, ajustando as abordagens de acordo com o que a pessoa precisa no momento. No caso do ChatGPT, que funciona com base em padrões e algoritmos, essa flexibilidade não existe.

ChatGPT e o papel insubstituível da escuta humana

Além da falta de personalização, há outro aspecto fundamental em uma terapia eficaz: o suporte emocional. É através de técnicas específicas que o terapeuta orienta o paciente na exploração de suas emoções e comportamentos, ajudando-o a encontrar novas formas de lidar com as dificuldades. Andréa explica que isso envolve um processo delicado de escuta ativa e empatia, onde o profissional cria um espaço seguro e acolhedor para que o paciente possa se expressar. Um atendimento terapêutico, portanto, não é só baseado em respostas, mas em como essas respostas são entregues e assimiladas. “A máquina pode até responder perguntas, mas não tem a compreensão emocional necessária para uma escuta cuidadosa”, observa Andréa.

Ainda no campo da ética e segurança, a terapia pelo ChatGPT apresenta uma limitação importante. O sigilo ético do atendimento terapêutico é essencial para proteger a privacidade e a segurança do paciente, algo que a inteligência artificial não pode oferecer. Dados inseridos no ChatGPT podem estar sujeitos a diferentes políticas de privacidade e segurança, que não oferecem o mesmo nível de proteção das informações pessoais. “O sigilo ético é um pilar inegociável no atendimento psicológico”, aponta a psicanalista. Isso assegura que o paciente confie e se sinta seguro ao compartilhar suas experiências e pensamentos, algo indispensável para um tratamento bem-sucedido.

Saúde mental precisa de um olhar humano, não automatizado

Embora o ChatGPT tenha suas vantagens e possa ser um ótimo recurso para informações rápidas e para complementar certos conhecimentos, não podemos ignorar o fato de que a saúde mental exige um cuidado especial, profundo e individualizado. “A transformação pessoal, que é um dos principais objetivos da terapia, só é alcançada com tempo, acolhimento e interação real”, explica Andréa. Esse processo envolve autoconhecimento, manejo de emoções e busca de estratégias para enfrentar desafios, tudo com o suporte e a orientação cuidadosa do terapeuta.

Será que terapia por ChatGPT funciona? Entenda!
Unsplash│ChatGPT tem ganhado espaço na vida moderna, mas a ferramenta pode substituir o terapeuta?

A tecnologia pode ser útil e contribuir com muitas áreas do nosso cotidiano, mas quando se trata de saúde mental, o que funciona é o relacionamento direto com um profissional capacitado, que oferece mais do que respostas prontas. Ele ouve o que o paciente não diz, permite que ele se escute e se perceba. Com o ChatGPT, perdemos a profundidade dessa troca essencial, que envolve interpretar sinais sutis e dar ao paciente o tempo que ele precisa para olhar para dentro de si.

Portanto, o ChatGPT pode sim oferecer muitos benefícios em várias áreas, mas não substitui a função terapêutica humana. No fim das contas, a terapia é sobre uma experiência humana, onde o contato e o acolhimento que o terapeuta oferece não têm substituto. A tecnologia é uma aliada para várias tarefas do dia a dia, mas o cuidado emocional segue necessitando de um olhar humano, paciente e compassivo.

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