Ninguém está livre de passar por um furto, especialmente quando se trata de um bem tão desejado quanto o celular. Em caso de roubo, saber como agir pode evitar dores de cabeça e, principalmente, proteger seus dados pessoais. Confira o passo a passo com medidas de segurança que devem ser colocadas em prática o quanto antes:
1. Registre um boletim de ocorrência
Mesmo que isso não garanta a recuperação do aparelho, o BO é essencial para se proteger juridicamente caso seu celular seja usado em fraudes. Ele pode ser feito online, no site da polícia do seu estado.
2. Tente rastrear o aparelho
A maioria dos smartphones possui ferramentas nativas de localização. Mas atenção: nunca tente recuperar o celular por conta própria. Acione a polícia.
- Android: Encontre Meu Dispositivo (Google)
- iPhone: Buscar (Apple)
- Samsung: Find My Mobile
- Xiaomi: Mi Cloud
3. Bloqueie o celular remotamente
Se o aparelho ainda estiver conectado à internet, bloqueie-o à distância para impedir o acesso a apps bancários, e-mails, redes sociais e documentos pessoais.
4. Apague os dados do celular
Use os sistemas de rastreamento para apagar tudo remotamente. Essa opção deve ser usada apenas se não houver mais chance de recuperar o aparelho.
5. Bloqueie o chip e o IMEI
Entre em contato com a operadora para bloquear o chip e o número IMEI do aparelho. Isso evita que criminosos usem sua linha para acessar contas com autenticação por SMS. Dica: apague os dados antes, pois o bloqueio do IMEI pode interromper a conexão à internet.
6. Dê logout de todas as contas
Saia das contas de WhatsApp, Instagram, Telegram, Gmail, iCloud, aplicativos bancários e carteiras digitais. Evite deixar seu e-mail principal logado em celulares — ele pode ser a porta de entrada para resetar outras senhas.
7. Mude todas as senhas
Altere imediatamente as senhas de redes sociais, bancos, serviços de streaming e apps de compras online, como Shein e Mercado Livre.
8. Ative o backup em nuvem
Mesmo sendo um serviço pago, o backup automático garante que suas fotos e arquivos não se percam em caso de roubo.
9. Cuidado com golpes após o roubo
Golpistas costumam entrar em contato dizendo que encontraram o celular. Nunca forneça senhas ou dados sensíveis por telefone, e fique atento aos links recebidos por SMS ou e-mail.
Resumo:
Em caso de roubo de celular, agir rapidamente pode evitar fraudes e proteger seus dados. Registrar BO, rastrear o aparelho, bloquear o chip e mudar senhas são medidas essenciais.
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