Saiba como os crimes estão acontecendo em agências bancárias para aplicar golpes em usuários
Publicado em 14/10/2024, às 20h00
Recebeu uma ligação informando que sua agência bancária ou seu gerente está sob investigação e, para proteger seu dinheiro, o atendente solicita que você transfira recursos para outra conta? Cuidado, pode ser golpe!
Trata-se de uma nova ação em circulação. Criminosos estão explorando a vulnerabilidade de idosos para solicitar transferências de grandes quantias.
Uma aposentada de 78 anos, de Guarulhos (SP), perdeu R$ 17 mil ao cair nesse golpe. Segundo uma reportagem do Fantástico, da TV Globo, o golpista se passou por gerente do banco e convenceu dona Lenir a transferir todo o seu dinheiro para uma conta supostamente "protegida". A ligação ocorreu no dia 21 de agosto.
Os criminosos chegam a enviar boletins de ocorrência falsos para dar mais credibilidade ao golpe. Eles informam que, para proteger o cliente, é necessário transferir os recursos para contas indicadas por eles durante a suposta investigação criminal.
A Febraban alerta que os bancos podem contatar os clientes para confirmar transações suspeitas, mas nunca pedem dados pessoais, senhas, atualizações de sistemas, chaves de segurança, pagamentos ou estornos de transações durante essas comunicações.
Para se proteger de golpes, siga algumas dicas importantes. Primeiro, desconfie de ligações suspeitas. Se você receber uma ligação informando sobre investigações ou problemas na sua conta, não acredite imediatamente. Desligue e entre em contato com seu banco pelos canais oficiais.
Nunca forneça informações pessoais. É fundamental não compartilhar dados como senhas ou informações bancárias por telefone, ou mensagem, pois os bancos nunca solicitam isso. Caso receba documentos, como boletins de ocorrência, verifique a veracidade com a polícia ou o banco antes de agir.
Além disso, não faça transferências sem confirmação. Se alguém solicitar que você transfira dinheiro para outra conta, desconfie e sempre confirme a situação com seu banco. Eduque-se e informe familiares sobre os riscos e sinais de golpes, especialmente para proteger os idosos.
Utilize a tecnologia a seu favor, mantendo aplicativos e sistemas de segurança atualizados. Sempre que possível, ative a autenticação em duas etapas para aumentar a proteção. Por fim, se você receber ligações ou mensagens suspeitas, denuncie ao seu banco e às autoridades competentes. Seguir essas orientações pode ajudar a evitar fraudes e proteger seu dinheiro.
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