Os clientes da 123 Milhas têm até o final de novembro para verificar a lista de credores da empresa, a fim de confirmar ou contestar os valores que lhes são devidos. A plataforma suspendeu a oferta de pacotes e emissão de passagens promocionais em agosto de 2023, o que desencadeou uma série de processos judiciais.
Para verificar se constam entre os cerca de 800 mil credores, os consumidores devem acessar o site rj123milhas.com.br e clicar na seção “Lista 123 Milhas”. Após inserir seu nome, é possível visualizar os valores a serem recebidos. Caso as informações estejam corretas, nenhuma ação adicional é necessária.
No entanto, divergências no valor ou ausência do nome requerem que o consumidor registre uma contestação no mesmo site, anexando documentos comprobatórios. Após 26 de novembro, a única opção será recorrer ao Judiciário.
Em comunicado oficial, o Grupo 123 Milhas assegurou que apresentará seu plano de recuperação judicial dentro do prazo legal. As empresas do grupo continuam operando normalmente e estão focadas em gerar recursos para cumprir suas obrigações financeiras com os credores, garantindo a emissão imediata das passagens comercializadas.
Pacotes suspensos
Em agosto de 2023, a agência de viagens 123 Milhas suspendeu a emissão de passagens e pacotes promocionais. A empresa alegou que a decisão foi tomada devido a fatores econômicos e de mercado adversos.
Na ocasião, a 123 Milhas informou que os valores pagos pelos clientes seriam devolvidos em vouchers, que poderiam ser usados para comprar passagens, hotéis e pacotes na empresa – o que foi contestado por muitos consumidores.
A empresa também entrou com pedido de recuperação judicial, que paralisa processos movidos por clientes contra a empresa, impedindo que eles exijam restituição de valores por 180 dias. No entanto, a recuperação judicial da 123 Milhas foi suspensa duas vezes pelo TJMG (Tribunal de Justiça de Minas Gerais), em setembro de 2023 e em janeiro de 2024.
Leia mais:
Pedido de recuperação judicial da 123Milhas é aceito pela Justiça
Após reclamação de consumidores, Procon notifica 123 Milhas
Tomou prejuízo com agência de viagens? Veja o que fazer
