A primeira dica é usar o aplicativo com bom senso. Afinal, ninguém gosta de ser bombardeado com informações invasivas. Tome cuidado para não sobrecarregar o consumidor.
Oferecer o produto somente por oferecer também não é a melhor das estratégias:
tente disponibilizar vídeos ou áudios do que está sendo vendido. Outra dica está relacionada ao atendimento: lembre-se de que o foco da relação continua sendo o cliente, por isso as respostas devem ser personalizadas.
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Procure ser ágil, respondendo de forma clara e eficiente. Isso facilita muito as vendas.
ADRIANA COLLOCA, presidente da Associação Brasileira de Empresas de Vendas Diretas
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