Primeiro, antes de mandar uma mensagem, veja se ela é realmente relevante. Evite brincadeiras, que podem ser mal interpretadas. Também fique atenta ao modo como as palavras estão escritas – verifique se não há erros gramaticais e nem abreviações.
Se alguém lhe fizer uma pergunta, leia a resposta pelo menos duas vezes antes de enviar. Se algo parecer inadequado ou provocativo, reescreva. Fuja dos áudios! Caso precise transmitir uma informação extensa, prefira fazer uma ligação, a fim de expor suas ideias de maneira mais assertiva.
Por fim, tenha cuidado com os horários. O uso exagerado da tecnologia fora do expediente pode causar estresse e ser mal-visto pelos demais colegas. Use sempre o bom senso.
JOSÉ ROBERTO MARQUES, fundador do Instituto Brasileiro de Coaching
