- Antes de tudo, organize mentalmente todas as ideias e sentimentos que quer expor.
- Seja franca e objetiva. Apesar de ser doloroso ver outra pessoa sofrer, o melhor é falar a verdade.
- Argumente e justifique sua decisão.
- Para acolher o outro, dê espaço para sua fala.
- Esteja preparada para discussões: mantenha a calma e demonstre firmeza em sua decisão.
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